Privacyverklaring

5. Privacyverklaring RMD Onderhoud & Techniek

Deze tekst kan op de websitepagina “Privacyverklaring” worden geplaatst.

Privacyverklaring

RMD Onderhoud & Techniek verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en alleen voor de doelen waarvoor deze zijn verstrekt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

RMD Onderhoud & Techniek

Vestigingsplaats: Rijswijk

Adres: Johan Brouwerstraat 29, 2286 RL Rijswijk

KvK: 71190740

Btw-id: NL002101795B82

E-mail: info@rmdklussen.nl

Serviceverzoeken: serviceverzoek@rmdklussen.nl

Telefoon: 06-33108480

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

naam;

adres;

postcode en huisnummer;

woonplaats;

telefoonnummer;

e-mailadres;

projectadres;

factuurgegevens;

betaalgegevens;

inhoud van berichten, e-mails en serviceverzoeken;

foto’s en video’s van werkzaamheden, schade of situaties op locatie;

offertes, opdrachtbevestigingen en facturen;

IP-adres en cookiegegevens bij websitebezoek;

gegevens die nodig zijn voor garantie, klachten en administratie.

Waarom verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

1. het maken van offertes;

2. het plannen en uitvoeren van werkzaamheden;

3. contact met klanten;

4. het behandelen van serviceverzoeken;

5. facturatie en betaling;

6. administratie en belastingverplichtingen;

7. garantie en klachtenafhandeling;

8. bewijsvoering bij discussie, schade of oplevering;

9. verbetering van onze dienstverlening;

10. beveiliging van de website;

11. marketing, alleen wanneer dat wettelijk mag of wanneer toestemming is gegeven.

Grondslagen

Wij verwerken gegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketing.

Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met boekhouder of accountant, hostingpartij, e-mailprovider, planning- of administratiesoftware, betaalprovider, leveranciers, onderaannemers, verzekeraar, jurist, deurwaarder of incassopartner, overheid of Belastingdienst wanneer wettelijk verplicht.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Administratieve gegevens bewaren wij in ieder geval gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn. Projectgegevens, garanties, klachten en bewijsstukken kunnen langer worden bewaard zolang dat nodig is voor garantie, aansprakelijkheid, geschillen of wettelijke verplichtingen.

Foto’s en video’s

Wij kunnen foto’s of video’s maken van werkzaamheden, schade, lekkage, leidingen, oplevering of gebreken. Deze gebruiken wij voor offerte, uitvoering, administratie, kwaliteit, garantie en bewijs. Herkenbare personen of privacygevoelige gegevens worden niet zonder toestemming gebruikt voor marketing.

Cookies

Onze website kan functionele, analytische en marketingcookies gebruiken. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via een cookiebanner.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, gegevens te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen, verwerking te beperken, bezwaar te maken, toestemming in te trekken en gegevens over te dragen wanneer dat wettelijk van toepassing is.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@rmdklussen.nl.

Klacht

Heeft u een klacht over de verwerking van persoonsgegevens? Neem eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.